Millionen Deutsche haben Daten bei Arvato Infoscore und Boniversum gespeichert – doch diese Auskunfteien gibt es so nicht mehr. Beide wurden vom britischen Konzern Experian übernommen und operieren heute als Experian Deutschland GmbH. Was das für deine Daten, deine Rechte und deine Bonität bedeutet, erklären wir hier.
Wer ist Experian?
Experian ist ein britischer Informationsdienstleister mit Hauptsitz in Dublin (Irland) und London – und einer der weltgrößten Auskunftei-Konzerne. Das Unternehmen ist im FTSE 100 gelistet und in über 30 Ländern aktiv, mit besonderer Stärke in den USA, Großbritannien und Lateinamerika.
Kernangebot: Kreditauskünfte über Verbraucher und Unternehmen, Bonitätsprüfung, Identitätsverfizierung, Betrugsprävention und Marketingdaten. In Deutschland war Experian lange Zeit wenig präsent – das hat sich durch die Übernahmen geändert.
Was wurde übernommen – und wann?
Arvato Infoscore (Teil von Bertelsmann/Arvato) betreibt eine der größten deutschen Verbraucherdatenbanken, spezialisiert auf Versandhandel und Inkasso. Boniversum (Creditreform Gruppe) ist die bevorzugte Auskunftei für Banken und Versicherungen.
Experian übernimmt schrittweise die Auskunftei-Aktivitäten von Arvato Financial Solutions in Deutschland. Die Transaktion betrifft das Kerngeschäft mit Verbraucherdaten (Infoscore Consumer Data GmbH).
Auch Creditreform Boniversum wird Teil der Experian-Gruppe. Beide Marken werden unter der Dachgesellschaft Experian Deutschland GmbH mit Sitz in München zusammengeführt.
Die Marken "Arvato Infoscore" und "Boniversum" werden nicht mehr aktiv genutzt. Kontaktadressen und Webseiten haben sich geändert. Verbraucher müssen jetzt über Experian Deutschland kommunizieren.
Was ändert sich konkret für Verbraucher?
Neue Kontaktwege
Die alten URLs und E-Mail-Adressen (auskunft.infoscore.de, boniversum.de, auskunft@boniversum.de) sind nicht mehr aktiv. Alle Anfragen – Selbstauskunft, Löschanträge, Widersprüche – gehen jetzt über:
- Website: www.experian.de
- E-Mail: datenschutz@experian.de
- Post: Experian Deutschland GmbH, München
Deine Daten sind jetzt bei einem britischen Konzern
Das ist eine wesentliche Änderung: Früher lagen die Daten bei deutschen Unternehmen (Bertelsmann/Arvato, Creditreform). Jetzt sind sie Teil eines internationalen Konzerns mit Sitz in Großbritannien.
DSGVO-Fragen: Sind meine Daten sicher?
Das ist eine berechtigte Frage. Nach dem Brexit (Großbritannien ist seit 2020 nicht mehr EU-Mitglied) ist die Datenweitergabe in das Vereinigte Königreich theoretisch ein grenzüberschreitender Datentransfer.
Allerdings hat die EU-Kommission im Juni 2021 einen Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigte Königreich erlassen – das bedeutet, dass das britische Datenschutzrecht als gleichwertig mit der DSGVO anerkannt wurde. Dieser Beschluss gilt vorläufig bis 2025 und wurde seither verlängert.
Für die operative Verarbeitung deiner deutschen Verbraucherdaten gilt: Experian Deutschland GmbH ist ein deutsches Unternehmen (GmbH nach deutschem Recht) mit Sitz in München. Die Datenverarbeitung für deutsche Verbraucher erfolgt daher im Wesentlichen in Deutschland unter deutschem und europäischem Recht.
Wie du deine Daten bei Experian abrufst
Du hast das Recht, kostenlos zu erfahren, welche Daten Experian Deutschland über dich gespeichert hat. Das gilt separat für die ehemaligen Arvato- und Boniversum-Datensätze – beides ist jetzt in einem System zusammengefasst.
- Besuche www.experian.de und suche den Bereich "Verbraucherauskunft" oder "Datenkopie nach Art. 15 DSGVO"
- Identifiziere dich mit Name, Geburtsdatum, aktueller Adresse und ggf. früheren Adressen
- Du erhältst eine Übersicht aller gespeicherten Daten – darunter eventuelle Einträge aus der Arvato- oder Boniversum-Zeit
Was ist der Unterschied zur SCHUFA?
| SCHUFA | Experian Deutschland | |
|---|---|---|
| Sitz | Wiesbaden (Deutschland) | München (Deutschland), Konzern in UK |
| Haupteinsatz | Banken, Versicherungen, Vermieter, Telko | Versandhandel, Konsumentenkredite, Banken |
| Marktabdeckung | ~68 Mio. Datensätze (fast alle Deutschen) | Schwerpunkt Versandhandel & E-Commerce |
| Bekanntheit | Sehr hoch (95%+ der Deutschen kennen SCHUFA) | Mittel (Arvato/Boniversum bekannter als Experian) |
| Selbstauskunft | www.meineschufa.de | www.experian.de |
Fazit: Was du jetzt tun solltest
Wenn du bisher Kontakt mit Arvato Infoscore oder Boniversum hattest – sei es wegen eines Eintrags, einer Selbstauskunft oder eines laufenden Widerspruchs – musst du deine Kontaktdaten aktualisieren. Alles läuft jetzt über Experian Deutschland.
- Kostenlose Experian-Selbstauskunft anfordern (www.experian.de)
- Alte Einträge aus Arvato/Boniversum-Zeit prüfen
- Laufende Widersprüche an neue Experian-Adresse weitersenden
- Eigene Adressbücher aktualisieren: auskunft.infoscore.de und boniversum.de nicht mehr nutzen
📚 Quellen
- Experian PLC – Jahresberichte und Pressemitteilungen zur Deutschland-Expansion
- EU-Kommission – Angemessenheitsbeschluss Vereinigtes Königreich (Juni 2021)
- DSGVO Art. 15, 16, 17 – Verbraucherrechte gegenüber Auskunfteien
- Experian Deutschland GmbH – Verbraucherauskunft: www.experian.de
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) § 31 – Schutzschrift bei Scoring
Disclaimer: Dieser Artikel dient zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar.